Términos y Condiciones - Canela y Miel

Bienvenido(a) a Canela y Miel, tu tienda erótica online en Colombia. Al usar www.canelaymiel.com o cuenta.canelaymiel.com, aceptas estos términos, conforme a la Ley 1480/2011. Léelos con atención.

1. Uso del Sitio

Acceso exclusivo para mayores de 18 años. Prohibimos usos ilegales o fraudulentos. Podemos suspender cuentas o pedidos que incumplan. Los productos son para uso personal, no comercial.

2. Proceso de Compra

Ofrecemos juguetes eróticos, lencería y cosméticos (precios en COP, IVA incluido). Aceptamos pagos anticipados (tarjetas, transferencias) y contraentrega (efectivo u otros al recibir). Pedidos pagados al despacho, salvo contraentrega. Confirmación vía contacto@canelaymiel.com.

3. Envíos

Despachamos en 3 días hábiles a Colombia. Costos: estándar $15,000; contraentrega $15,000 + $5,000 manejo; gratis desde $180,000 (solo pagos anticipados, no incluye pagos en modalidad contraentrega). Empaques discretos garantizados.

4. Devoluciones y Garantías

Retracto: 5 días hábiles para compras online (sin abrir, no aplica a íntimos por higiene). Cliente paga devolución; reembolsamos al recibir el paquete. Garantía: 30 días por defectos; nosotros cubrimos envío con etiqueta (no devuelvas sin ella).

5. Protección de Datos

Conforme a la Ley 1581/2012, protegemos tus datos personales (nombre, dirección, pago) con medidas seguras. Solo usamos tus datos para procesar pedidos y, con tu consentimiento, enviar promociones.

6. Propiedad Intelectual

Logos, imágenes y contenido de www.canelaymiel.com son propiedad de Canela y Miel. Prohibida su reproducción sin permiso.

7. Responsabilidad

No respondemos por retrasos por fuerza mayor. Garantizamos calidad según Ley 1480/2011.

8. Jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Para quejas, contacta a contacto@canelaymiel.com o acude a la Superintendencia de Industria y Comercio.

9. Contacto

Correo: contacto@canelaymiel.com
WhatsApp: 3015399784 (lunes-viernes, 10:00 am-7:00 pm)
Dirección: Cra 15 19 40, C.C. Cristobal Colón, Armenia, Quindío.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos, notificando cambios en nuestro sitio.

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